Standard-Lieferservice
Wir bieten einen KOSTENLOSEN Lieferservice für alle Produkte in 5-7 Tagen, wenn sie vor 14.30 Uhr Mo-Fr bestellt werden.
Bei Erhalt der Lieferung überprüfen Sie bitte vollständig, dass Ihr Produkt nicht beschädigt ist. Falls ein Schaden aufgetreten ist, muss dieser innerhalb von 72 Stunden nach der Lieferung gemeldet werden, damit wir die Abholung und den Ersatz der beschädigten Artikel veranlassen können.
Bitte beachten Sie, dass unsere Kuriere kurz vor Weihnachten ein höheres Paketaufkommen haben. Bitte haben Sie Geduld mit uns, da wir versuchen, Ihren Fernseher so schnell wie möglich zu Ihnen zu bringen.
Wenn Ihr Fernseher länger braucht als erwartet, kontaktieren Sie uns bitte mit Ihrer Sendungsverfolgungsnummer, damit wir den Fall für Sie prüfen können.
Rückgabepolitik
Wir bieten ein 14-tägiges Rückgaberecht für Waren, die auf celloelectronics.com/de gekauft wurden. Sollten Sie ein Produkt aus irgendeinem Grund zurückgeben wollen, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 14 Tagen nach der Lieferung, um eine Warenabholbenachrichtigungsnummer (GCN) und Anweisungen für die Rückgabe zu erhalten. Beachten Sie, dass ein Artikel nur dann zur Abholung und Gutschrift angenommen werden kann, wenn er sich in seinem Originalzustand befindet und alle Verpackungen, Handbücher und Zubehörteile intakt sind. Wir behalten uns das Recht vor, Rücksendungen abzulehnen oder Ihnen angemessene Kosten in Rechnung zu stellen, wenn das Produkt nicht in Übereinstimmung mit diesen Anforderungen zurückgesendet wird.
Nach Ablauf der 14-tägigen Frist können wir eine Rücksendung nicht mehr annehmen, es sei denn, der Fernseher weist einen Fehler auf und wird im Rahmen der Garantie repariert.
Wenn Sie eine Rücksendung vereinbaren möchten, setzen Sie sich bitte mit uns in Verbindung.
Die Abholung erfolgt nur montags bis freitags zwischen 8 und 18 Uhr und wir können keine genaue Uhrzeit für die Abholung angeben.
Bitte halten Sie den Fernseher und das gesamte Zubehör in der Box zur Abholung bereit. Achten Sie bitte darauf, dass alle Zubehörteile auf der Rückseite des Fernsehers liegen, damit der Bildschirm beim Transport nicht beschädigt wird. Wenn das Zubehör falsch verpackt ist und den Bildschirm beschädigt, kann ein Abzug von Ihrer Rückerstattung vorgenommen werden.
Solange sich die Produkte in einem “neuwertigen” Zustand befinden, werden wir uns bemühen, Ihnen spätestens 14 Tage nach dem Tag, an dem wir die zurückgesandten Artikel erhalten haben, den vollen Kaufpreis und die Kosten für den Versand zu erstatten.
Sobald die Erstattung auf Ihr ursprüngliches Zahlungskonto erfolgt ist, werden wir Sie per E-Mail darüber informieren. Bitte beachten Sie, dass, während celloelectronics.com/de Ihre Rückerstattung bearbeitet hat, Ihr Kartenaussteller oder Ihre Bank einige Tage brauchen kann, um die Gutschrift auf Ihrem Konto zu bearbeiten. Bitte beachten Sie, dass wir im Rahmen unserer Stornierungs- und Rückgabebestimmungen keine Rücksendekosten erstatten.
