Funktionen mögen das sein, was Ihnen bei der Auswahl eines neuen Fernsehers ins Auge fällt, aber Zuverlässigkeit ist das, worauf es ankommt, wenn Sie jahrelang damit gelebt haben.
Ein großartiges Bild und eine lange Liste intelligenter Funktionen sind wichtig, aber auch die Dinge, die Sie nicht immer auf einem Datenblatt sehen: wie ein Fernseher hergestellt wird, wie die Qualität kontrolliert wird, welche Unterstützung verfügbar ist und was passiert, wenn etwas schiefgeht.
Bei Cello glauben wir, dass diese Details genauso wichtig sind wie die Technologie auf dem Bildschirm. Hier erfahren Sie, wie wir die Zuverlässigkeit von der Fertigung bis zum langfristigen Support angehen.
Wo werden Cello-Fernseher hergestellt?
Cello ist ein europäisches Familienunternehmen, das 1996 von Brian Palmer gegründet wurde und eine lange Geschichte in der Fernsehgeräteherstellung hat.
Heute produziert Cello Fernseher in Europa, wodurch das Unternehmen eng in den Produktionsprozess involviert ist, anstatt einfach seinen Namen auf fertige, importierte Hardware zu setzen.
Diese Verbindung zur Fertigung ermöglicht es dem Team, eine bessere Aufsicht über die Produktion und Qualitätskontrolle zu gewährleisten und somit sicherzustellen, dass die Standards konstant bleiben.
Weitere Informationen zur Herstellung unserer Fernsehgeräte finden Sie auf der Cello-Fabrikseite und entdecken Sie das in Europa gefertigte Sortiment.
Warum ist die Produktion in der Nähe wichtig?
Wo ein Fernseher hergestellt wird, kann sich auf die Genauigkeit der Produktionsüberwachung auswirken.
Wenn Design, Montage und Qualitätskontrollen eng miteinander verbunden sind, können potenzielle Probleme früher erkannt und Verbesserungen direkter vorgenommen werden. Es vermittelt den Personen hinter den Produkten auch ein viel besseres Verständnis dafür, wie jeder Fernseher hergestellt wird.
Eine kürzere und besser kontrollierte Lieferkette kann in verschiedenen Phasen der Fertigung zusätzliche Überwachung bieten.
Natürlich kann kein elektronisches Produkt garantiert ewig halten. Aber eine sorgfältige Produktion, eine konsequente Qualitätskontrolle und erfahrene Fertigungsteams können alle dazu beitragen, einen Fernseher zu bauen, der für den zuverlässigen täglichen Gebrauch konzipiert ist.
Welche Garantie bieten Cello-Fernseher?
Jeder Cello-Fernseher wird standardmäßig mit einer 12-monatigen Garantie geliefert.
Ausgewählte Modelle qualifizieren sich auch für eine erweiterte Drei-Jahres-Garantie, wenn sie innerhalb von 28 Tagen nach dem Kauf registriert werden. Dies umfasst Smart-TVs ab 32 Zoll sowie jedes Modell der Traveller-Reihe.
Die qualifizierten Modelle finden Sie in unserer Drei-Jahres-Garantie-Kollektion.
Eine erweiterte Garantie gibt Ihnen zusätzliche Sicherheit, dass Sie länger abgedeckt sind, nachdem Sie Ihren neuen Fernseher nach Hause gebracht haben.
Vergessen Sie nicht, Ihren Fernseher zu registrieren
Wenn Ihr Fernseher für die erweiterte Garantie qualifiziert ist, ist die Registrierung ein wichtiger Schritt.
Füllen Sie einfach das Online-Produktregistrierungsformular innerhalb von 28 Tagen nach dem Kauf aus.
Es lohnt sich, dies zu tun, sobald Ihr Fernseher ankommt. Halten Sie Ihre Modelldaten und das Kaufdatum bereit, füllen Sie das Formular aus, und Sie haben den zusätzlichen Schutz, falls Sie ihn benötigen.
Was passiert, wenn etwas schiefgeht?
Zuverlässigkeit bedeutet nicht nur, wie ein Produkt funktioniert, wenn alles perfekt läuft. Es geht auch darum, was passiert, wenn Sie Hilfe benötigen.
Das Kundensupport-Team von Cello hat seinen Sitz in Großbritannien und bietet Kunden Zugang zu Mitarbeitern, die die Produkte verstehen und bei Fragen, Einrichtung und Fehlerbehebung helfen können.
Die Nähe des Supports zum Fertigungsbetrieb trägt auch dazu bei, die Kommunikation zwischen den Teams unkompliziert zu halten, sodass Kundenprobleme effizient gelöst werden können.
Handbücher, Downloads und kontinuierlicher Support
Ein Fernseher sollte lange nützlich bleiben, nachdem Sie ihn aus der Verpackung genommen haben.
Deshalb bieten wir Anleitungen und Downloads für unsere Produkte an, um Ihnen das Auffinden der benötigten Informationen für die Einrichtung und den laufenden Gebrauch zu erleichtern.
Unsere FAQs decken auch viele der häufigsten Fragen ab, die Kunden zu ihren Fernsehern haben.
Die Verfügbarkeit dieser Ressourcen bedeutet, dass Sie die benötigte Antwort oft finden können, ohne anderswo suchen zu müssen.
Es geht um mehr als das, was in der Verpackung ist
Langfristige Zuverlässigkeit wird nicht durch eine Komponente oder eine Spezifikation bestimmt.
Es ist das Ergebnis, wie ein Produkt entworfen wird, wie sorgfältig es hergestellt wird, wie die Qualität überprüft wird und wie gut Kunden danach unterstützt werden.
Deshalb legen wir so viel Wert auf unsere Fertigungserfahrung und darauf, unsere Produkte, Mitarbeiter und den Support eng miteinander zu verbinden.
Wenn Sie einen Fernseher mit zusätzlicher Langzeitabdeckung suchen, erkunden Sie die Drei-Jahres-Garantie-Reihe oder sprechen Sie mit unserem Team über die Kontaktseite.