Supporto
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Per rendere il processo rapido ed efficiente, si prega di inviare le informazioni sottostanti a consumersupport@Celloelectronics.com e un membro del personale vi contatterà via email o telefono con una soluzione il prima possibile.
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Vorremmo ringraziarti nuovamente per aver acquistato un televisore Cello / Ferguson e non vediamo l'ora di assisterti. Grazie per la tua pazienza in questi tempi incerti.
Le chiamate e le email vengono risposte dal lunedì al venerdì dalle 9:00 alle 17:00.
Cello è orgogliosa della sua gamma di TV LED premium. Tuttavia, oltre a produrre TV LED di alta qualità, è anche estremamente importante che i suoi clienti rimangano felici e soddisfatti dopo l'acquisto. Ecco perché Cello Electronics attribuisce grande importanza all'offerta di un servizio post-vendita superiore, che garantisce ai suoi clienti di ricevere il miglior servizio clienti del settore.
Video di configurazione di Android TV
Se hai recentemente acquistato la nostra Android TV, potresti trovare utile questo video di configurazione.
Supporto Avanzato Post Vendita
Oltre a un avanzato servizio post-vendita, offriamo anche una struttura di supporto tecnico. Questo garantisce che, nell'improbabile caso in cui un cliente dovesse incontrare un problema tecnico con il proprio TV LED, sia disponibile un aiuto esperto in grado di fornire una soluzione rapida e professionale.
Il 99% dei problemi dei consumatori relativi a un nuovo televisore LED può essere risolto semplicemente per telefono: tuttavia, se il problema non può essere risolto per telefono, a seconda di dove hai acquistato la TV, ci impegneremo a farla ritirare, riparare e restituire.
Per supporto, si prega di inviare un'email o chiamare:
Regno Unito: 0333 433 0312
Irlanda: 0818 333 833
Libri di istruzioni
Per ottenere una copia del tuo manuale di istruzioni, visita la pagina di download qui.
Pellicole protettive per lo schermo
Si prega di osservare il processo di controllo dei vostri schermi TV Cello & Ferguson sulla nostra linea di produzione –
Accessori
Se desideri acquistare un accessorio per il tuo Cello TV, ti preghiamo di chiamare la nostra linea ordini al 0333 433 0312 o di visitare la pagina degli accessori.
Risoluzione dei problemi
Se hai problemi con il tuo acquisto di Cello, visita la nostra pagina delle domande frequenti dove potresti trovare una risposta rapida al tuo problema.
Aggiornamenti Netflix
Scarica gli ultimi aggiornamenti di Netflix per il tuo Cello Smart TV.
Versione Android 4.4
Versione Android 7
1. Inserire la USB nella TV
2. Premi SMART sul telecomando
3. Seleziona la chiavetta USB su cui si trova il file
4. Clicca sul file APK di Netflix
5. Apri con l'installer del pacchetto – solo una volta
6. Fare clic su Installa
7. Apri e accedi a Netflix